Wijkbeheerder

Als Wijkbeheerder bij Velison Wonen ben je verantwoordelijk voor het zichtbaar en hoorbaar maken van huurders en het oppakken van hun vragen en meldingen. Je bent voor Velison de ogen en oren in de wijk. Je werkt samen met de bewoners aan het oplossen van problemen en aan het verbeteren van de leefbaarheid. Hierbij zorg je voor een prettige, veilige en schone woonomgeving. Enerzijds reageer je op meldingen van huurders die je binnenkrijgt via het klantvolgsysteem, de Frontoffice Medewerkers of direct van de bewoners. Anderzijds maak je jezelf actief zichtbaar in de wijk, bijvoorbeeld door spreekuren te houden. Tijdens deze spreekuren luister je naar huurders, probeer je hun problemen te begrijpen en schakel je de juiste collega’s binnen Velison in om hun problemen op te lossen. Je krijgt de ruimte en de verantwoordelijkheid om grotendeels zelf vorm te geven aan het wijkbeheer.

Je komt te werken in het team Wijken, samen met Verhuurmakelaars, Woonconsulenten, Opzichters en diverse vakmannen. Je hebt met veel collega’s binnen Velison contact. Je kan meldingen over problemen in de wijk binnenkrijgen van verschillende medewerkers en koppelt zelf ook problemen door aan diverse medewerkers binnen Velison. Ook maken medewerkers dankbaar gebruik van jouw kennis van de wijken en vragen jou om hulp wanneer ze problemen ervaren in de wijk. Extern heb je contact met de gemeente, de politie, andere wooncorporaties en verschillende maatschappelijke organisaties.