Wat is vereist?
- Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in sociaal-juridische dienstverlening of social work
- Ervaring met conflicthantering, omgaan met verschillende belangen
- Ervaring met werken met geautomatiseerde systemen
- Kennis van relevante wet- en regelgeving van de volkshuisvesting
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Maatschappelijk betrokken, tactvol en daadkrachtig en in staat om een vertrouwensrelatie op te bouwen
Wat krijg je?
- €4.088 - €5.376 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring, conform de Generieke Functiematrix schaal I – Processpecialist IV)
- 32 tot 36-urige werkweek
- 189,8 vakantie-uren o.b.v. 36-urige werkweek
- Laptop en telefoon in bruikleen
- 4% eindejaarsuitkering en vergoeding woon-werk verkeer
- Thuiswerkmogelijkheden
Wat doe je?
- 25% Afspraken met diverse partners/bewoners
- 25% Problemen oplossen
- 20% Overleggen met partners en bewoners
- 5% Facturen beheren/maken en agenda beheer uitvoeren
- 20% Vergaderingen intern/extern bijwonen
- 5% Administratieve afhandeling van dossiers
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.
Debbie van Leeuwen
HRM Adviseur
Vacature
Als Woonconsulent Leefbaarheid bij Velison Wonen ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de leefbaarheid in de wijk. In deze rol werk je samen met bewoners en verschillende partners in de wijk aan een integrale aanpak. Je geeft oprechte aandacht aan zowel de mensen als de omgeving, waarbij je bewoners ondersteunt bij het nemen van zelfregie over initiatieven in hun buurt. Waar nodig faciliteer je met middelen en ondersteuning om deze initiatieven tot een succes te maken. Je speelt een belangrijke rol in het creëren van een leefbare en betrokken omgeving voor alle bewoners. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen die veroorzaakt worden door bewoners die overlast geven in de buurt en hebt in dat kader intensief contact met partners in de wijk. Daarnaast stel je samen met de verhuurmakelaars woningen beschikbaar voor de aandachtsgroepen in de wijk, maak je een analyse op geschiktheid voor het complex of de buurt en onderhoud je het contact met betrokken instanties. Je levert een bijdrage aan het beleid voor deze aandachtsgroepen, zodat zij op een passende manier kunnen worden gehuisvest binnen de wijk.
Je werkt dagelijks met bewoners en helpt hen bij het omzetten van hun wensen en ideeën naar concrete acties die de wijk ten goede komen. Je zorgt ervoor dat de bewoners goed vertegenwoordigd worden en dat er heldere lijnen zijn tussen hen en Velison Wonen. Het draait om het bevorderen van de kwaliteit van de leefomgeving door samen te werken met bewoners en partners, zodat iedereen zich prettig voelt in de buurt.
Je maakt deel uit van team Wijk, bestaande uit Verhuurmakelaars, Opzichters, Woonconsulenten en Wijkbeheer. Dit team werkt nauw samen, waarbij onderling contact en samenwerking de sleutel zijn om de doelen van de afdeling te behalen. Er heerst een open en betrokken werksfeer, waarin iedereen zich verantwoordelijk voelt voor het verbeteren van de wijk en het welzijn van de bewoners.
Als je het leuk vindt om met inlevingsvermogen de leefbaarheid in de wijk te verbeteren en je het een uitdaging vindt om planmatig te werken en hoofd- van bijzaken te onderscheiden, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je overleg met partners in de wijk om samen te kijken naar geschikte woningen voor bewoners uit aandachtsgroepen. Je draagt bij aan een goede match tussen woning en bewoner en werkt zo aan een betere leefbaarheid in de wijk.
Op een minder leuke werkdag heb je te maken met ketenpartners die gemaakte afspraken niet nakomen, waardoor meldingen en initiatieven niet opgepakt worden. Dit zorgt voor vertraging en frustratie bij bewoners die wachten op een oplossing.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Team verhuur
- Overleg met partners en bewoners
- Lunch
- Wooninitiatieven en administratieve taken bijhouden
- Agenda bijwerken en vergaderingen voorbereiden
- Oplossen van meldingen of problemen
- Voorbeeld weekagenda
-
- Lunch
- Briefing en overleg met de frontoffice en team wijken
- Intern overleg
- Vergaderingen met interne stakeholders
- Oplossen van specifieke problemen en vragen van bewoners beantwoorden
- Administratie verwerken
-
- Lunch
- Team verhuur
- Afspraken met diverse partners en bewoners
- Vergadering met externe partners
- Oplossen van meldingen en wooninitiatieven bijwerken
-
- Lunch
- Briefing en overleg met de frontoffice en team wijken
- Extern overleg met ketenpartners
- Vergadering met diverse afdelingen
- Administratie verwerken / dossiers op orde maken
- Contact met bewoners of partners
-
- Briefing en overleg met de frontoffice en team wijken
- Roostervrije dag
- Oplossen van meldingen en vervolgacties van de week uitvoeren
- Administratie verwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Velison Wonen krijg je volop de ruimte om je te ontwikkelen. Je kunt workshops, trainingen en webinars volgen en gebruikmaken van het opleidingsbudget. Daarnaast heb je een persoonlijk loopbaanbudget van € 900,- per jaar (bij 36 uur) om te besteden aan je professionele ontwikkeling.
Werken bij Velison Wonen
Velison is een kleine, ambitieuze woningcorporatie. Wij zetten ons volledig in voor onze huurders en woningzoekenden. Actief aanwezig in de wijk, de straat en de samenleving, zorgen we ervoor dat onze huurders zich thuis voelen, zowel in hun huis als in hun buurt. Met veel energie pakken we belangrijke uitdagingen aan, zoals verduurzaming, woningtekort, leefbaarheid en betaalbaarheid. Wij geloven dat prettig wonen bijdraagt aan een fijn leven en een leefbare wijk. Wanneer dat lukt, is onze missie geslaagd.
Velison Wonen verhuurt 3.800 woningen in de gemeente Velsen, waaronder de kernen in IJmuiden, Velsen-Noord, Velserbroek en Santpoort-Noord. Bij ons werken betekent deel uitmaken van een hecht, compact team dat elkaar goed kent en altijd klaarstaat voor de ander.
- IJmuiden
- 49 medewerkers
- 60% / 40%
- Gem. leeftijd 50 jaar
- Casual
- Thuiswerkmogelijkheden